Indie beat ‘em up Brok the InvestiGator, dirilis minggu ini di Steam, tidak ada di radar saya sampai akun Twitter resminya menunjukkan sesuatu yang aneh tentang ulasan yang datang dari kurator Steam. Di sebuah benang (terbuka di tab baru) diposting pada hari Minggu, pengembang Cowcat mengklaim bahwa itu ditargetkan oleh kurator palsu yang menulis ulasan palsu bahkan setelah tidak memainkan game.
Setelah melihat-lihat, alasan studio itu masuk akal. Dari 150 ulasan pengguna Brok the InvestiGator yang diterbitkan hingga tulisan ini dibuat, 99% di antaranya positif. Sampai kemarin pagi, satu-satunya ulasan negatif datang dari kurator Steam (terbuka di tab baru). Dalam kasus beberapa kurator ini, Brok adalah satu-satunya ulasan negatif yang pernah diberikan akun tersebut dari ratusan game. Sepertinya beberapa ulasan kurator Steam, mungkin diposting oleh orang yang sama, ditulis sebagai pembalasan kepada pengembang. Sehari setelah utas Cowcat diposting, ulasan negatif kurator Brok berubah menjadi positif. Begini cara semuanya turun:
Sebelum rilis Brok, Cowcat mengatakan menerima “berton-ton” permintaan dari kurator Steam yang meminta kode ulasan. Ini adalah praktik standar untuk halaman kurator, streamer, dan situs game yang sah, tetapi juga membuka pintu bagi scammers yang berharap mendapatkan kode Steam gratis yang dapat mereka jual kembali di situs pasar abu-abu seperti G2A.
Cowcat berharap untuk menyingkirkan scammers dengan solusi yang cerdas. Alih-alih mengirim kode untuk permainan penuh, itu mengirim kode untuk bab prekuel gratis Brok the InvestiGator, gagasannya adalah bahwa kurator yang sah akan menebus kode dan menindaklanjuti untuk meminta permainan penuh sementara scammers secara tidak sadar akan menjual kode yang tidak berguna di pasar abu-abu. Cowcat menganggap ini mungkin bekerja sedikit terlalu baik. Menurut pengembang, “sangat sedikit” yang bertanya-tanya mengapa mereka dikirimi kode untuk demo, menunjukkan bahwa “sebagian besar email itu berasal dari scammers yang bahkan tidak mengaktifkan kunci itu di akun mereka sebelum memposting ulasan.”
Jika itu masalahnya, scammers ini mungkin harus mengeluarkan pengembalian dana setelah menjual kembali kode tersebut, dan kemudian menulis ulasan kurator dengan kritik umum seperti “gameplay rusak” dan “kurangnya polesan” untuk membalas Cowcat. Ini bukti tidak langsung, tetapi semuanya mulai terdengar tidak terlalu mengada-ada setelah membaca analisis pengguna Reddit darklinkpower (terbuka di tab baru) dari kurator Steam yang bersangkutan. Mereka menunjukkan bahwa sembilan kurator yang meninggalkan ulasan negatif memiliki beberapa kesamaan yang cukup mencurigakan:
- Semua kurator berbagi pengguna admin umum yang dapat mengontrol apa yang diposting
- Semua dibuat pada atau hampir pada hari yang sama
- Semua berbagi jumlah pengikut yang sama (rata-rata 23.000)
- Semua hanya memiliki satu atau dua ulasan negatif (termasuk, pada saat itu, Brok the InvestiGator)
Tidak lama setelah posting Cowcat dan darklinkpower mendapatkan daya tarik bahwa kurator mengedit ulasan negatif mereka menjadi positif. Kurator yang sama yang sebelumnya menyatakan Brok “kurang polesan di semua bidang” ternyata sekarang percaya (terbuka di tab baru) Brok adalah “petualangan detektif kartun yang luar biasa” dengan “mekanik beat ‘em up yang terintegrasi sempurna.” Cowcat mengatakan telah melaporkan kurator yang bersangkutan ke Valve.
Bagi saya aneh bahwa praktik peninjauan balas dendam ini bahkan, secara teori, mungkin. Pengguna Steam individu tidak dapat benar-benar mempublikasikan ulasan kecuali mereka memiliki dan telah memainkan game yang dimaksud, tetapi halaman kurator tidak memiliki batasan itu. Kedengarannya seperti celah yang harus diisi, meskipun perlu dicatat bahwa ulasan kurator tampaknya tidak terlalu dibebani oleh Valve seperti ulasan pengguna. Ulasan kurator sebenarnya dipisahkan dari ulasan pengguna dengan tautan kecil yang tidak pernah saya perhatikan sampai hari ini dan tampaknya tidak memperhitungkan skor keseluruhan yang terlihat di bagian atas halaman toko.
Berikut adalah semua ulasan kurator untuk game tersebut dan Anda dapat melihat ada banyak ulasan negatif “mencurigakan”. https://t.co/E2AkLggKWe(1/16) pic.twitter.com/Bu0R1qymvB28 Agustus 2022
Lihat lainnya
Cowcat juga skeptis tentang seberapa banyak ulasan kurator pada akhirnya penting, tetapi berpikir Valve dapat mengambil langkah-langkah untuk mengurangi scammers. Untuk satu, Cowcat menyarankan Valve “berhenti memaksa kita untuk mengandalkan kunci dan sebagai gantinya buka Curator Connect untuk semuanya.”
Curator Connect adalah fitur di backend Steam yang memungkinkan pengembang mengirim game langsung ke kurator Steam tepercaya. Saat ini, pengembang hanya dapat mengirimkan hingga 100 salinan game mereka. Itu, dan fakta bahwa kurator tidak memiliki cara untuk meminta kode dari pengembang, membatasi kegunaannya.
Saya telah menghubungi Valve untuk memberikan komentar dan akan memperbarui jika saya menerima tanggapan.
Jangan lupa kunjungi top up domino murah 2k